GÜVENLİK VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Güvenlik ve Gizlilik Politikası, Web sitemiz, e-postalarımız ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla sunulan hizmetler ve bunların ödemeleri ile bağlantılı olarak sizin ve evcil hayvanınız hakkındaki bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesine ilişkin politikalarımızı açıklar. Hizmeti kullandığınızda, bu Güvenlik ve Gizlilik Politikasında tanımlanan şekilde sizinle ilgili bilgilerin toplanması ve kullanılmasına  onay vermiş olursunuz.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Sitemizdeki çevrimiçi kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D GÜVENLİ ÖDEME SİSTEMİ kullanılmaktadır. Ödeme aşamasında kart bilgileri girildikten sonra sistem sizi banka sayfasına yönlendirir. İlgili bankanın sistemine kayıtlı cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre ile ödemeyi onaylayarak güvenli alışverişi tamamlamış olursunuz.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. 

İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Hizmeti kullandığınızda sizinle ve evcil hayvanınızla ilgili bilgileri toplar ve saklarız. İsteklerinizi yerine getirmek, hizmetin işlevselliğini sağlamak, hizmet kalitesini artırmak, deneyiminizi kişiselleştirmek, hizmetin kullanımını izlemek, üçüncü taraf işlerine geri bildirim sağlamak, ilgili reklamları görüntülemek, hizmet pazarlamak, müşteri desteği sağlamak, size mesaj göndermek için bu bilgileri kullanıyoruz.

Hesap Bilgisi: Patilioteller’de bir hesap oluşturduysanız, tam adınızı, e-posta adresinizi, posta kodunuzu ve hesabınızla birlikte verebileceğiniz diğer bilgileri (cinsiyet ve doğum tarihi gibi) saklayabilir ve kullanabiliriz. Kayıt işleminiz boyunca gönderdiğiniz adınız ve fotoğrafınız, hesap profilinizin bir parçası olarak halka arz edilebilir. Birisinin sizi veya benzerinizi tasvir eden yetkisiz bir hesap oluşturduğuna inanıyorsanız, onun kaldırılmasını isteyebilirsiniz.

Genel İçerik: Hizmet aracılığıyla katkıda bulunduğunuz bilgiler, incelemeleriniz, ipuçlarınız, fotoğraflarınız, videolarınız, check-in'leriniz, yorumlarınız, beğenileriniz, yayınlarınız, etkinlikleriniz, yer işaretleriniz, arkadaşlarınız, listeleriniz, övgüleriniz ve hesap profiliniz de dahil olmak üzere genel tüketim için tasarlanmıştır. Bu bilgileri hizmet yoluyla görüntüleyebilir, işletmelere paylaşabilir ve üçüncü taraf siteleri ve hizmetleri vasıtasıyla daha geniş bir kitleye daha fazla dağıtabiliriz.
İletişim: Bir hesaba kaydolduğunuzda veya bazı özellikleri kullandığınızda, diğer Patilioteller kullanıcılarından, işletmelerden ve Patilioteller’den mesajlar almayı seçiyorsunuz demektir. Mesajlaşma tercihlerinizden bazılarını yönetebilirsiniz, ancak Patilioteller’den bazı idari, işlemsel veya yasal mesajları almayı seçemeyeceğinizi unutmayın. Patilioteller’den aldığınız veya hizmeti kullanarak, böyle mesajları silip engellediğinizi, açtığınızı veya ilettiğinizi bildiren mesajlara yanıt olarak eylemlerinizi izleyebiliriz. Hizmet vasıtasıyla başkalarıyla mesaj alışverişi yaparsanız, bunları işleme koymak ve bunları iletmek için saklar, bunları yönetmenizi sağlarız ve bunları hizmetin kullanımı ile ilgili soruşturmalarla bağlantılı olarak gözden geçirebilir ve açıklayabiliriz. SMS yoluyla mesaj gönderirseniz, telefon numaralarını, telefon operatörlerini ve mesajların işlendiği tarih ve saati kaydedebiliriz. Telefon görüşmeleri, mektuplar, e-postalar ve diğer elektronik mesajlar da dahil olmak üzere bize ilettiğiniz bilgileri saklamamız mümkündür. Patilioteller’de listelenen bir işletmenin bir temsilcisiyseniz, bize verdiğiniz, sizinle iletişime geçebildiğimiz ya da işiniz için kaydettiğimiz iletişim bilgilerini kullanarak sizinle telefon ya da e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz.

İşlem Bilgileri: Servis yoluyla bir rezervasyon veya diğer satın alma gibi bir işlem başlatırsanız; işleminizi gerçekleştirmek, bunlarla ilgili iletişimler göndermek ve gelecekteki işlemler için adınız, telefon numaranız, adresiniz, e-posta adresiniz ve kredi kartı bilgileriniz gibi bize sağladığınız bilgileri toplayabilir ve saklayabiliriz. Bu bilgiler üçüncü taraflarla aynı amaçlar için paylaşılabilir. Patilioteller, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara, açıklama yapmayı kabul etmediğiniz sürece doğrudan pazarlamak amacıyla açıklamaz. Hizmet aracılığıyla işlem yaptığınız işletmelerle ilgili değerlendirmeler yazarsanız, bu işletmelerle işlem yaptığınız gerçeğini kamuya açıkça gösterebiliriz.
Etkinlik: Arama etkinliğiniz, görüntülediğiniz sayfalar, ziyaret tarih ve saati, mobil uygulamalarımızı kullanarak yaptığınız işler ve hizmet aracılığıyla yaptığınız rezervasyonlar ve satın alımlar gibi hizmet kullanımınızla ilgili bilgileri saklayabiliriz. Ayrıca, bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın hizmet kullanımınızla bağlantılı olarak, tarayıcı türünüz, bilgisayar türü veya mobil cihaz türü, tarayıcı dili, IP adresi, mobil operatör, telefon numarası, benzersiz cihaz gibi bilgileri de saklamış olabiliriz. Cihazınız veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla belirli konum verilerini kullanmamıza, örneğin "Konum Hizmetleri" özelliğini iOS gizlilik ayarlarındaki Patilioteller uygulamasını devre dışı bırakarak devre dışı bırakmanız mümkün olabilir.

BİLGİLERİNİZİ KİMİNLE PAYLAŞABİLİRİZ?

Üçüncü taraflar sizinle ilgili olarak aşağıdaki şekilde bilgi alabilir:

Reklamverenler: Üçüncü şahısların, Patlioteller’in kendisi için yaptığı gibi, aynı türde bilgileri toplamak için Hizmet aracılığıyla Çerezler kullanmasına izin verebiliriz. Üçüncü taraflar topladıkları bilgileri sizinle ilgili olan diğer bilgilerle diğer kaynaklardan ilişkilendirebilirler. Kullandıkları Çerezleri kullanabileceğiniz bazı uygulamalar aracılığıyla devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, tüm reklamların size gösterilmesini engellemez. Ayrıca, hedeflenen reklamların görüntülenmesini kolaylaştırmak için yer verileri, reklam tanımlayıcıları veya ortak bir hesap tanımlayıcısının (örneğin bir e-posta adresi gibi) şifreleme karması gibi üçüncü şahıslarla kişisel olarak tanımlanamayan bilgileri paylaşabiliriz. Yukarıda açıklandığı gibi, bu bilgilerin bir kısmını mobil cihaz ayarlarımızdan paylaşmamızı sınırlamak mümkün olabilir.

Servis Sağlayıcılar: Servis yoluyla sunulan bazı hizmetleri (örneğin rezervasyonlar) desteklemek veya sağlamak için üçüncü şahıs sağlayıcılara güvenebiliriz. İletişim ve barındırma hizmetleri, şebeke güvenliği, teknik ve müşteri desteği, izleme ve raporlama işlevleri, kalite güvencesi testi, ödeme işlemi ve benzeri gibi hizmet kullanımınızla bağlantılı olarak bizim için belirli hizmetleri gerçekleştirmek için üçüncü taraf sağlayıcılara güvenebiliriz. Hizmetlerini gerçekleştirebilmeleri veya taleplerinizi tamamlayabilmeleri için bu üçüncü taraf sağlayıcılarla ya da sizinle ilgili bilgileri paylaşabiliriz. Bu üçüncü taraf sağlayıcılar, hizmetlerimizi sunma veya sizin taleplerinizi yerine getirme ile bağlantılı olarak sizinle ya da sizinle ilgili olarak edindikleri bilgileri bizimle paylaşabilir. Üçüncü taraf sağlayıcılar, bu bilgiyi yan kuruluşları, müşterek yönetime tabi teşebbüsleri veya ortak kontrol altındaki diğer şirketler ile paylaşabilir. Web sayfamız üçüncü taraf sağlayıcılarımızdan size içerik sunmak için çerçeveleme tekniklerini kullanabilir ve hizmetin görünümünü koruyabilir. Bu gibi durumlarda, verdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara verildiğini lütfen unutmayın.
Topluluktaki kullanıcı bilgilerini, reklam verenler ve içerik dağıtıcıları gibi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örneğin, reklamlara maruz kalmış veya tıklamış kullanıcı sayısını ifşa edebiliriz.

Başka bir şirket Patlioteller’i veya tüm varlıklarımızı satın alırsa, bu şirket aynı bilgiye sahip olacak ve bu Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi bu bilgilere ilişkin hak ve yükümlülükleri üstlenecektir.

Patlioteller’de İşletmeler: Patlioteller’de listelenen işletmelerle, sizinle veya sizin hakkınızda (yaşınız ve cinsiyetiniz gibi), cihazlarınız ve hizmeti kullanımınız (yer imlerine eklediğiniz veya aradığınız işletmeler gibi) paylaşabiliriz. Ayarlarımızı, paylaştığımız bilgilerin miktarını artırmak veya azaltmak için ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, bir işletmeyi hizmet kullanımınız aracılığıyla veya sizinle bağlantılı olarak bir telefon görüşmesi yaparsanız, çağrınızla ilgili bilgileri, işletmenizin almış olduğunuz ve tarih ve saat gibi doğrudan aradığınızda almış olacağı işlerle paylaşabiliriz. Telefon numaranızı toplayıp telefonunuzun ayarları veya telefon hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla paylaşmamız mümkün olabilir.

Soruşturmalar: Bir soruşturma veya ifşa işleminin (a) yasal işlem ve yasalarla yürürlüğe koyma talimatlarına ve bir arama emri ya da mahkeme celbi gibi talimatlara uymak için makul derecede gerekli olduğuna inandığınız takdirde, tüzük, adli işlem ya da bize sunulan diğer yasal süreçlerde; (B) hizmetle ilgili olası hataları önlemek, araştırmak veya tespit etmeye yardımcı olmak için gerçekleştirebiliriz. Hizmet aracılığıyla içerik hakkında şekilde şikayet ederseniz, katılımcının yanıt vermesine fırsat yaratmak için şikayetinizin içeriğini bu içeriğin katkıda bulunduğu kişi ile paylaşabiliriz.

Bağlantılar: Hizmet, üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Burada belirtilenden başka, kişisel bilgilerinizi onlarla paylaşmıyoruz ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Tüm bu üçüncü taraf hizmetleri hakkındaki gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

Bazı durumlarda, biz, yalnızca kendi takdirimize bağlı olarak, bu açıklamanın gerekli olduğunu belirlersek, sizin hakkınızdaki bilgileri üçüncü taraflara ifşa edebiliriz: (a) Patlioteller‘in sistemlerini, varlıklarını, çalışanlarını, üyelerini ve müşterilerini korumak; (B) Patlioteller‘in iş ve sistemlerinin bütünlüğünü ve çalışmasını sağlamak; Veya (c) yasal, uygulanabilir hükümet talepleri, mahkeme celbi veya mahkeme kararlarına uymak. Patlioteller ‘in kullanıcı profil bilgileri (ad, e-posta adresi vb.), IP adresi ve trafik bilgileri, kullanım geçmişi ve yayınlanan içerik de dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bilgileri ifşa etme hakkı bu Gizlilik Politikası'nın diğer koşullarına göre önceliklidir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KONTROL EDİN

Kişisel bilgilerinizi herkese açıkladığınız içeriğe eklerseniz, diğer kullanıcılar sizi tanımlayabilir veya sizi hesabınızla ilişkilendirebilir. Paylaşımlarınıza dikkat ederek tanınma riskinizi azaltabilirsiniz, ancak siteye yaptığınız katkıların güvenilirliğini azaltabilirsiniz.

Lütfen, bu siteyi kullanarak gönderdiğiniz veya aldığınız iletilerin yalnızca hem siz hem de sizinle iletişim kurduğunuz kişinin onları gizli tutması için özel olduğunu unutmayın. Örneğin, başka bir kullanıcıya ileti gönderirseniz, bu kullanıcı herkese açık olarak yayın yapmayı seçebilir. Ayrıca, Patlioteller, Hizmet kullanımıyla ilgili soruşturmalar sırasında bu tür iletilere erişebilir ve bunları ifşa edebilir.

VERİ ÖNCELİĞİ

Makul talebin ardından hesabınızı kapatabilir ve genel yayınlarınızı kaldırıp, hesap profilinizden ayrıştırabilir, ancak yasalar tarafından yasaklanmadıkça bu Gizlilik Politikası kapsamında yetkilendirilmiş amaçlarla sizinle ilgili bilgileri saklayabiliriz. Örneğin, hizmetle ilgili olası hataları önlemek, araştırmak veya tespit etmek veya yasal zorunluluklara uymak için bilgileri saklayabiliriz. İşletmeler, işletme girişlerini, derecelendirmelerini veya incelemelerini hesaplarını kapatarak kaldıramazlar.

ÇOCUKLAR

Hizmet, genel izleyiciler için tasarlanmıştır ve 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Kişisel bir bilgiyi 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi vermiş olduğunun farkına varırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Bir çocuğun bize kişisel bilgiler vermiş olduğunun farkına varırsak, bu tür bilgileri kaldırmak ve çocuğun hesabını feshetmek için gerekli önlemleri alırız.

GÜVENLİK

Bize gönderilen kişisel bilgilerin korunması için genel kabul görmüş endüstri standartlarında denetleme yapıyoruz. Ancak, internet üzerinden veya mobil cihaz ile hiçbir iletim yöntemi % 100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçları kullanmaya çalışırken, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Patlioteller ‘in bu Gizlilik Politikası'na uymadığına inanıyorsanız, aşağıdaki e-posta  yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@patilioteller.com

ULUSLARARASI VERİ TRANSFERİ

Avrupa Birliği'nde ikamet eden kullanıcılar için, sizin tarafınızdan veya sizin hakkınızdan elde ettiğimiz kişisel veri bilgilerinin, AB dışında taşınması, işlenmesi ve depolanabileceğini lütfen unutmayın. Kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye almaktayız ve bu nedenle, AB 'ye uygun olarak yeterli miktarda veri koruma sağlamak da dahil, bilgilerinizi korumak için gerekli önlemleri alıyoruz.

Kişisel verileriniz ve bu Servisle bağlantılı kullanımı hakkında ek bilgi almak istiyorsanız (hatalı bilgileri düzeltmek dahil) lütfen yukarıdaki adresten bize ulaşın. Herhangi bir kişisel veriyi sizinle paylaşmadan önce kimliğinizi doğrulamak için gerekli gördüğümüz adımlar atacağız. Kişisel verilerle ilgili doğru ve teyit edilmiş talepleri 30 gün içinde veya yürürlükte olan yasaların gerektirdiği şekilde yanıtlayacağız.